H Δυναμική της βιοτουριστικής διαφήμισης

Στον χώρο της διαφήμισης η τηλεόραση έπαιζε για πολλά χρόνια κυρίαρχο ρόλο και τα βασικά αίτια είναι ότι συνδυάζει εικόνα, ήχο και βίντεο, τραβώντας κατ’ αυτόν τον τρόπο την προσοχή του κοινού περισσότερο από το ραδιόφωνο που περιλαμβάνει μόνο ήχο ή από την εφημερίδα που περιλαμβάνει μονάχα εικόνα.

Παρόλα όμως τα πλεονεκτήματα που διαθέτει η τηλεοπτική διαφήμιση έχει και 2 μεγάλα μειονεκτήματα. Το ένα είναι το ιδιαίτερα υψηλό κόστος της διαφήμισης στην τηλεόραση, το οποίο οφείλεται κατά κύριο λόγο στο υψηλό κόστος λειτουργίας ενός τηλεοπτικού σταθμού και το άλλο είναι ότι η πληθώρα διαφημίσεων της τηλεόρασης μειώνει την αποτελεσματικότητα της εκάστοτε διαφήμισης ως προς το κοινό.

Υπάρχει δηλαδή, μία σχέση αντιστρόφως ανάλογη, το οποίο σημαίνει ότι όσες περισσότερες διαφημίσεις προβάλλονται κατά τη διάρκεια ενός τηλεοπτικού προγράμματος τόσο μικρότερο είναι το ποσοστό του κοινού που αγοράζει τα διαφημιζόμενα προϊόντα/υπηρεσίες.

Αυτά τα μειονεκτήματα της τηλεόρασης οι διαφημιστές τα αποδέχονταν ως αναγκαία κακά επί χρόνια, αλλά όχι πια! Η τελευταία δεκαετία με τη ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου δεν έφερε μόνο την επανάσταση ως προς τον τομέα της πληροφόρησης και της ελεύθερης διάχυσης της γνώσης, αλλά και ως προς το marketing.

Έτσι, το ποσοστό της διαφημιστικής πίτας που κατέχει πλέον το Internet αυξάνεται συνεχώς με κύριο θύμα του βεβαίως την τηλεόραση! Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι η τηλεόραση από εκεί που κατείχε το 43% της διαφημιστικής πίτας το 2000 στην Ελλάδα, στην τελευταία έρευνα που έγινε το 2010 κατείχε μόλις το 33% της πίτας, δηλ. είχε υποχωρήσει το ποσοστό  της κατά 10% μέσα σε μία δεκαετία. Αντίστοιχα το ποσοστό της διαφημιστικής πίτας που καταλαμβάνει το Διαδίκτυο αυξάνεται συνεχώς και μπορεί στην Ελλάδα να μην αποτελεί ακόμα το πρώτο μέσο στον τομέα της διαφήμισης, αλλά σε άλλες χώρες, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και οι Η.Π.Α. το online marketing κατέχει τη μερίδα του λέοντος από την διαφημιστική πίτα.

Γιατί όμως συμβαίνει αυτό με το Διαδίκτυο; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που προσφέρει στον διαφημιζόμενο;

Αρχικά πρέπει να τονίσουμε ότι η διαφήμιση στο Internet είναι πολύ φθηνότερη σε σχέση με την τηλεόραση και αυτό οφείλεται κατά κύριο λόγο στα μηδαμινά έξοδα λειτουργίας μίας ιστοσελίδας, σε αντίθεση με έναν τηλεοπτικό σταθμό.

Επίσης ένα άλλο πλεονέκτημα της ιντερνετικής διαφήμισης είναι η διαδραστικότητα, δηλ. η δυνατότητα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης μεταξύ πελάτη και παρόχου του προϊόντος/υπηρεσίας. Η διαδραστικότητα παρέχει τη δυνατότητα στο διαφημιζόμενο να έρθει σε άμεση «επαφή» με τον πελάτη και να ακούσει από τον ίδιο το τι θα ήθελε, ποια αλλαγή θεωρεί ωφέλιμη στο τάδε ή στο δείνα προϊόν/υπηρεσία, και το τι προβλήματα αντιμετωπίζει (εάν αντιμετωπίζει) από τη χρήση του συγκεκριμένου προϊόντος.

Αναλυτικά τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής διαφήμισης είναι:

• Αυξάνει τη διάδοση του εμπορικού ονόματος (brand awareness)
• Παροτρύνει στη "δοκιμή" του προβαλλόμενου προϊόντος / υπηρεσίας
• Παροτρύνει τους πελάτες να αγοράζουν περισσότερα προϊόντα σε κάθε συναλλαγή
• Βελτιώνει την εικόνα του προϊόντος/υπηρεσίας στο κοινό
• Αυξάνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές
• Κατακτά την εμπιστοσύνη του κοινού στο διαφημιζόμενο προϊόν/υπηρεσία καθώς αυξάνει το βαθμό "εμπλοκής" του κοινού με το προβαλλόμενο προϊόν
• Παρέχει πλούσια online πληροφόρηση για το προβαλλόμενο προϊόν
• Παρέχει και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών
• Μειώνει το κόστος του marketing
• Επιτρέπει τη δοκιμή διαφορετικών διαφημιστικών ιδεών
• Χρησιμοποιεί μεθόδους προώθησης μέσω προσφορών για προϊόντα ή υπηρεσίες
• Επιτρέπει την πρόσβαση σε κοινό-στόχο που με άλλα μέσα δεν θα ήταν προσβάσιμο
• Εντοπίζει τα ενδιαφέροντα και τις τάσεις των καταναλωτών
• Επιτρέπει το χτίσιμο μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με τους σημαντικότερους πελάτες
• Αυξάνει την κίνηση στο δικτυακό τόπο που προβάλλει τη διαφήμιση
• Αυξάνει την αγοραστική κίνηση στα φυσικά σημεία παροχής των προϊόντων/υπηρεσιών
• Συμβάλλει στην αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού
• Προσεγγίζει ένα συνεχώς αυξανόμενο πληθυσμό (χρήστες του διαδικτύου)
• Είναι προσβάσιμη οποιαδήποτε χρονική στιγμή και διαθέσιμη από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά διαφημιστικά μέσα (έντυπο, τηλεόραση, ραδιόφωνο) παρέχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, όπως η δυνατότητα ανανέωσης των πληροφοριών, η δυνατότητα αναζήτησης και εύρεσης, καθώς και οι δυνατότητες διαλογικότητας (ευελιξία χρόνου, επανάληψη διαφήμισης, κλικ σε σημεία ενδιαφέροντος κ.α).

Η διαφημιστική προβολή στο Internet προσφέρει την καλύτερη δυνατή σχέση τιμής / απόδοσης.

Εκτός από τις on line τακτικές προώθησης ιστοσελίδων όπως το Facebook και το Google Adwords υπάρχουν και οι κλασσικές τακτικές προώθησης μιας ιστοσελίδας (κάρτες, ράδιο, κτλ). Ο συνδυασμός offline (ραδιόφωνο, κάρτες, φυλλάδια, κτλ) και online καναλιών επικοινωνίας μπορούν να έχουν συνολικά μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην προώθηση του προϊόντος/υπηρεσίας. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι κλασσικές τακτικές προώθησης αν σχεδιαστούν και υλοποιηθούν σωστά μπορεί να φέρουν πολύ περισσότερους επισκέπτες από ό,τι οι on line τακτικές προώθησης.

 Συνήθως μέχρι τώρα οι κλασσικές τακτικές προώθησης χρησιμοποιούνταν για να ενισχυθεί η αναγνωρισιμότητα των προϊόντων/υπηρεσιών (brand name) και να μάθουν οι δυνητικοί πελάτες για τις προσφερόμενες επιλογές. Η διαφορά όσον αφορά τη νέα διαδικτυακή εποχή είναι ότι ο στόχος πρέπει να είναι να έρθουν καταρχάς να επισκεπτούν την ιστοσελίδα.